Analista de Suporte ao Cliente - FISCAL

Que coisa boa seu interesse em fazer parte do nosso time! Vou te contar um pouquinho sobre a Nextar, tá?

Somos apaixonados pelo comércio!

Atuamos desde 2002 criando soluções que transformem o comércio em uma atividade simples, justa e economicamente viável.

Acreditamos nas pessoas e no empreendedorismo e nos dedicamos todos os dias para sermos facilitadores da rotina do pequeno comércio. Por isso, trabalhamos para desenvolver e entregar um software de qualidade para mais de 50 mil pequenos comerciantes no Brasil e no mundo!

Buscamos por profissionais que tragam consigo:

Comprometimento e prazer em trabalhar de forma colaborativa — que busque facilitar a vida das pessoas, tanto colegas quanto clientes e empenhe-se em manter o ambiente amigável.

Atenção à comunicação escrita e oral — que seja empática, assertiva e que agregue uma escuta verdadeira.

Organização pessoal e responsabilidade — prezamos por colaboradores que façam bom uso da autonomia.

Flexibilidade e Adaptabilidade — somos abertos a ideias pois nós mantemos constantemente evolução em busca da melhor solução.

Respeito às diferenças — temos a diversidade como um dos nossos valores e prezamos por manter nosso time diverso, agregando o valor de paradigmas únicos para expandir nossa qualidade e alcance. Temos muito a aprender ainda, mas temos também muita vontade de ampliarmos a nossa consciência cada dia mais.

Honestidade intelectual — tenha proatividade em busca de conhecimento, generosidade em compartilhar o seu saber e abertura, humildade e respeito para orientar e ser orientado.

E identifique-se com gestão orgânica — a serviço das pessoas e para pessoas.

Somos ganhadores do prêmio “No Caminho Certo” de 2016 da Virtvs/Great Place to Work e membros da ACATE - Associação Catarinense de Tecnologia de Florianópolis - SC.

Por aqui já somos 130 pessoas engajadas a transformar as mais de 50 mil lojas pelo mundo! Se identificou com a gente? Se sim, nós também nos interessamos em conhecer mais sobre você!

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Atendimento ao Cliente - FISCAL.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente via chat e voz quando necessário.
• Suporte aos recursos Fiscais do Programa NEX.
• Auxílio na gestão Fiscal através dos recursos do Programa NEX.
• Suporte através de acesso remoto quando necessário.
• Atendimentos simultâneos.

Requisitos:

• Conhecimento Intermediário em Windows.
• Conhecimento intermediário sobre regras de emissão de documentos fiscais.
• Conhecimento intermediário sobre Regime Tributário Simples Nacional.
• Conhecimento básico sobre tributações em geral (CFOP, CSOSN, ICMS-ST, etc).
• Conhecimento básico sobre XML de documentos fiscais.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Boa capacidade de interpretação.

Desejável:

• Noção Básica de Gestão de Negócio e empreendedorismo.
• Experiência Fiscal com escritório de contabilidade no setor tributário e fiscal, formado ou estudante na área de contabilidade ou gestão tributária, ou Cursos Técnicos de Contábeis, ou já ter experiência com emissão de documentos fiscais e/ou XML de documentos fiscais.

Oferecemos:

• Contrato CLT - 40 horas semanais.
• Remuneração mensal de R$ 2893,00.
• Trabalho em home office integral.
• Período de trabalho das 9h às 18h30.
• Auxílio Home Office.
• Day off de aniversário.
• Vale Refeição ou Alimentação disponível através de cartão flexível no valor de R$ 660,00.
• Plano de Saúde Unimed — para colaborador e dependentes (após 3 meses).
• Plano Odontológico Uniodonto — para colaborador e dependentes (após 3 meses).
• Vale Bem-Estar para cuidados com a saúde física (após 3 meses).
• Subsídio para cuidados com a saúde mental/emocional (após 3 meses).
• Subsídio educação para cursos, treinamentos e eventos (após 6 meses).

O processo seletivo acontecerá em 4 etapas:

• Inscrição do Enlizt: dados pessoais.
• Avaliação escrita: com exercício proposto no momento da inscrição.
• Bate-papo com a Gestora da Equipe Fiscal e exercício prático de conhecimento.
• Etapa com RH e aplicação de um exercício comportamental.

Todas as etapas do processo seletivo acontecerão online.

Por aqui já somos 130 pessoas engajadas a transformar as mais de 50 mil lojas pelo mundo! Se identificou com a gente? Se sim, nós também nos interessamos em conhecer mais sobre você!

#LI-Remote