NEXTAR TECNOLOGIA DE SOFTWARE LTDA. | Analista de Suporte ao Cliente - FISCAL
NEXTAR TECNOLOGIA DE SOFTWARE LTDA. Analista de Suporte ao Cliente - FISCAL

Analista de Suporte ao Cliente - FISCAL

Código da Vaga: 2156909

Cidade: Florianópolis, SC

Descrição

Que coisa boa seu interesse em fazer parte do nosso time! Vou te contar um pouquinho sobre a Nextar, tá?

Somos apaixonados pelo comércio!

Atuamos desde 2002 e nos dedicamos todos os dias a criar soluções que transformem o comércio em uma atividade simples, justa e economicamente viável.

Buscamos por profissionais que apresentem:

Comprometimento e prazer em trabalhar de forma colaborativa - que busque facilitar a vida das pessoas, tanto colegas quanto clientes e empenhe-se em manter o ambiente amigável.

Comunicação escrita e oral atenta - que essa comunicação seja empática, assertiva e que agregue uma escuta verdadeira.

Organização pessoal, proatividade e responsabilidade - prezamos por colaboradores que façam bom uso da autonomia.

Facilidade em se adaptar a um mundo em constante evolução - somos abertos a ideias e nos mantemos constantemente em busca da melhor solução.

Celebre e respeite as diferenças - acreditamos que a diversidade de gênero, idade, etnia, necessidade específica, crença, orientação, cultura e tantas outras formas de nos colocarmos no mundo agregam o valor de paradigmas únicos e enriquecem nossa qualidade e alcance. Temos muito a aprender ainda, mas temos também muita vontade de ampliarmos a nossa consciência.

Honestidade intelectual - tenha proatividade em busca de conhecimento, generosidade em compartilhar o seu saber e abertura e humildade para receber feedbacks construtivos.

E identifique-se com gestão orgânica: a serviço das pessoas.

Para essa vaga, nós oferecemos:

- Contrato CLT.

- 30h semanais/6h diárias: com possibilidade de avançar para 40h semanais/8h diárias.

- Segunda a sexta-feira.

- Remuneração mensal de R$ 1923,00.

- Trabalho em home office integral com possibilidade de híbrido pós-pandemia.

- Auxílio Home Office: conforto para execução do trabalho e ajuda de custos extras.

- Vale-refeição ou Alimentação.

- Plano de Saúde Unimed - para colaborador e dependentes (após 3 meses).

- Plano Odontológico Uniodonto - para colaborador e dependentes (após 3 meses).

- Vale Bem-Estar para cuidados com a saúde (após 3 meses).

- Subsídio para cuidados com a saúde mental/emocional (após 3 meses).

- Subsídio educação para cursos, treinamentos e eventos (após 6 meses).

E buscamos por alguém com:

- Conhecimento básico de Windows: instalação e remoção de programas; navegação entre pastas e arquivos.

- Experiência Fiscal: experiência com escritório de contabilidade no setor tributário, ou formado na área de contabilidade ou gestão tributária, ou Estudante de Gestão Tributária, ou Cursos Técnicos de Contábeis, ou já ter tido experiência com emissão de documentos fiscais e já ter tido experiência com XML de documentos fiscais.

- Conhecimento Fiscal: conhecimento básico sobre regras de emissão de documentos fiscais; conhecimento básico sobre tributações em geral (CFOP, CSOSN, IPI, etc).

- Excelente comunicação oral e escrita: para atender bem precisa se comunicar bem, e essa qualidade de comunicação deve existir tanto nas relações interpessoais em equipe quanto com os nossos clientes. Precisa ter escuta ativa; facilidade em adaptar a comunicação de forma assertiva; ampla capacidade em interpretação de texto.

- Prazer em atender: consideramos o atendimento ao cliente uma verdadeira arte e, pra ser uma arte de qualidade, precisamos de pessoas que desejem realizar essa entrega com interesse genuíno pelo cliente, que se importem em estabelecer empatia com cada realidade e que entreguem a solução necessária com comprometimento.

- Experiência em atendimento ao cliente: independentemente do segmento e modelo de trabalho exercidos, é imprescindível já ter tido alguma vivência no relacionamento com clientes.

Por aqui já somamos mais de 80 pessoas engajadas a transformar os mais de 50 mil comércios pelo mundo!

Você se identifica com a gente? Se sim, nós também nos interessamos em ter você no nosso time. Candidate-se!


Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

  • Adaptabilidade
  • Atenção Distribuída
  • Coerência
  • Empatia
  • Análise e Síntese
  • Fluência Oral e Escrita
  • Relacionamento com cliente
  • Proatividade
  • Flexibilidade
  • Conhecimento Aplicado
  • Relacionamento Interpessoal
  • Trabalho em equipe
  • Resiliência
  • Interpretação de textos

Idiomas

  • Português

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

R$1.923,00 mensal

Outras Características

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